Как получить от продавца достоверную и полную информацию о товаре

Как получить от продавца достоверную и полную информацию о товаре

Порой, как показывает практика современные маркетологи и их представители всячески пытаются заманить к себе побольше потенциальных клиентов, при этом использую различные методы ухищрения одним из которых является недостоверная информация о товаре.

Как получить от продавца достоверную информацию о товареВ пример приведу ситуацию как производители бытовой химии не пишут о содержании некоторых вредных добавок на которых у человека может появится аллергия или другие проблемы со здоровьем, зато если используют компоненты на растительной основе, трубях об этом прямо на этикетке.

Или как пример продажа кейса, в описании которого написано «алюминиевый кейс», при этом подразумевается не тот факт, что он из алюминия полностью, а в нем используется алюминиевый профиль (сам же кейс сделан из пластика).

Такие не договори или просто отсутствие информации часто путают обычных людей и вводят их в заблуждение. 

Если Вам не предоставили достоверную и полную информацию о товаре в момент покупки, Вы требуете предоставить необходимую вам информацию о товаре (изготовителе) это прямая обязанность продавца. После покупки товара Вы можете потребовать у продавца возместить вам убытки (стоимость товара, моральную компенсацию, произведенные расходы) причиненные из-за не предоставления продавцом надлежащей информации о товаре.

Если продавец согласен, то Вы возвращаете товар продавцу и получаете сумму причиненных убытков.

В случае, когда продавец отказывается Вам необходимо собрать свидетелей данной ситуации, далее требуете от продавца написать мотивированный отказ от предоставления достоверной информации о товаре, после предоставления продавцом данного отказа Вы подаете исковое заявление в суд.

А в ситуации, когда продавец отказывается предоставить письменный отказ-вы подаете письменную претензию в адрес продавца с требованием вернуть денежную сумму за товар и если опять следует отказ продавца, то подаете жалобу в УФСНСЗППБЧ в вашем регионе, обращаетесь за юридической консультацией в общество по защите прав потребителей и подаете исковое заявление в суд.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.