Если вы ещё не успели оплатить такой счет, вы требуете пересмотреть его согласно ценам, указанным в меню, если вам отказывают в этом вы можете вызывать сотрудников полиции и подать заявление в полицию о неправомерных действиях сотрудников заведения.
В случае, когда после вашего требования пересмотреть счет согласно ценам, указанным в меню с вами согласились вы оплачиваете новый счет и можете покинуть заведение.
А вот в ситуации, когда вы уже оплатили счет, в котором включили чаевые за обслуживание, вы можете потребовать разницу и к примеру разницу вам вернули, можете спокойно покинуть данное заведение.
А вот когда Вам отказываются вернуть разницу, вы подаете жалобу на незаконные действия сотрудников в прокуратуру по месту нахождения заведения, даже подаете жалобу в УФСНСЗППБЧ уже в своем регионе и в случае когда сотрудники заведения всё равно отказываются вернуть вам деньги, вы подаете исковое заявление в суд с приложением копий всех жалоб.
Возможно, после жалобы в УФСНСЗППБЧ сотрудники заведения вернут вам деньги.
Статья 10 ЗоЗПП РФ (Закон РФ О защите прав потребителей). Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.