Как написать претензию в авиакомпанию о порче имущества

Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Получали ли вы поврежденный багаж в аэропорту? Перекошенный раскрытый чемодан на ленте или еще что похлеще? Что делать в такой ситуации, кому жаловаться, и как быть, если поломку заметили уже дома? Все эти вопросы мы задали путешественникам в наших соцсетях ВКонтакте, Facebook и Instagram и собрали полсотни историй.

Давайте разберемся по порядку. На международных рейсах претензию можно подать, согласно ст. 127 Воздушного Кодекса РФ:

  • за повреждение (порчу) багажа, принятого к воздушной перевозке с объявлением ценности — в размере объявленной ценности;
  • за повреждение (порчу) багажа, принятого к воздушной перевозке без объявления ценности — в размере его стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа;
  • за повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, — в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.

Шаг 3. Подача претензии о возмещении ущерба, причиненного повреждением багажа Новость об испорченном багаже собрала достаточно много откликов и вопросов по теме, поэтому захотелось написать по этому поводу отдельный пост. Оказалось, что не только мы встречались с данной проблемой, но и многие наши друзья и знакомые. А кому-то было интересно узнать, что делать в подобного рода ситуациях, ведь от форс-мажора не застрахован никто.

Поэтому вот вам мой небольшой план действия на случай, если недобросовестные работники аэропорта попортили вам багаж. Первое, что мы сделали — это зафиксировали сам факт порчи багажа непосредственно перед лентой и, естественно, в здании аэропорта. Как правильно написать заявление в прокуратуру о вымогательстве? Не факт, что это вообще может пригодиться, но для дальнейшего распространения информации может быть очень полезным. Информационное оружие — действенная штука, поэтому пользоваться им нужно всегда. Ведь речь идет о репутации компании, тем более столь молодой, как «Победа».

В целом, я конечно, не ждал однозначного быстрого положительного ответа на мою претензию, так как считаю, что, все-таки, сильны еще советские традиции в нашей экономике и мои интересы как клиента не первостепенны для этой компании. Но ответ а/к Аэрофлот превзошел все мои ожидания по оригинальности ответа. Все повреждения были зафиксированы сотрудником а/к Аэрофлот сразу же после обнаружения, что подтверждается Damage report .

Для окончательного понимания сути процедуры оформления данного документа обязательно ознакомьтесь с представленным ниже примером. Однако помимо представленной ранее причины предъявления претензий в авиакомпании, существуют также и вполне обоснованные. Например.

VividTravel by Kate Birska

«Регистрируясь на рейс PS 5016 27.01.2018 Шарм-эль-Шейх — Киев, был сдан в багаж целый, без повреждений, обернутый в пленку, чемодан серого цвета. По прилету в аэропорт Борисполь обнаружилось, что чемодан был значительно поврежден:

Первый ответ от МАУ пришел очень быстро, буквально через 2 дня после отправки претензии: «Враховуючи, що Ви не довели реально понесені збитки, що виникли у зв’язку з пошкодженням Вашого багажу, ми готові запропонувати Вам компенсацію у розмірі 70 USD.«

  • 4 колеса чемодана, которые должны вращаться на 360 градусов, заедают и едут с трудом (видео по ссылке)«

Как правильно составить претензию

Наш чартерный рейс Шарм-эль-Шейх => Киев выполняла родная авиакомпания МАУ. Но перед тем, как общаться с ней, нужно выполнить простые шаги: Решила отдельным пунктом вынести ответственность МАУ за поврежденный багаж. Итак, «авиакомпания МАУ не несет ответственности за следующие виды потерь и повреждения багажа и вещей.

Бодаюсь с — Победой — из-за порчи чемодана

Прошу подсказать юристов, какие действия нужно будет произвести с моей стороны для достижения справедливости. Летел в «Победой» рейсом Москва (Внуково) — Иркутск со своим новым чемоданом. После приземления выдают порванный чемодан:

Здравствуйте! Полетел рейсом Внуково-Иркутск рейсом DP 453 04.08.2018 с абсолютно новым чемоданом.

Получив багаж, обнаружил повреждения. С сотрудниками аэропорта составили акт. Какая процедура возмещения ущерба? Фото прилагаю.

С уважением, niovol.

Для рассмотрения Вашего вопроса, просим Вас направить официальное обращение с подтверждающими документами и описанием ситуации на юридический адрес авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4. на имя ООО «Авиакомпания Победа». Документы необходимо отправить заказным письмом.
По прилету обратно в Москву, зашел в офис авиакомпании, где мне сказали ничего не знаем, пишите на юридический адрес. Дома первым делом 13 августа составил претензию: Далее, поскольку звонки в авиакомпанию платные, написал на е-mail прямо из аэропорта: У чемодана №2 очень сильные загрязнения, которые привели к тому, что я не только не могу его использовать, но даже не могу его хранить дома, такой грязный. Как правильно написать заявление в полицию о вымогательстве денег? Чемодан №2 я приобрел летом 2016 года за 3000 (Три тысячи) рублей в Москве. С наилучшими пожеланиями, Николай Александрович Грачев.

Претензионное заявление должно быть подписано заявителем лично, либо его законным представителем, в противном случае, претензия не подлежит рассмотрению.
Претензия принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем срока ее предъявления. Претензии подаются на имя руководства авиакомпании и только в письменном виде. Претензию необходимо подавать через представителя авиаперевозчика с фиксацией номера входящего документа, либо заказным письмом с уведомлением о вручении. Рассматриваемая претензия позволяет официально донести до лица, виновного в повреждении имущества организации, все требования его собственника.

Кроме того, она служит основанием для последующего обращения в суд в том случае, если виновник откажется компенсировать убытки. Составленная претензия может быть либо направлена в адрес организации по почте, либо передана нарочно.В случае отказа от удовлетворения требований ООО «Радуга будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, что повлечет за собой дополнительные расходы (на оплату услуг юриста, уплату государственной пошлины и пр.), которые будут взысканы с вас.

О принятом решении просьба сообщить письменно по адресу, указанному выше.

Как написать претензию в авиакомпанию о порче имущества

Таким образом у нас есть мысль о подаче искового заявления в суд о возмещение морального и материального ущерба от авиакомпании, поскольку мы его понесли.

подскажите, если в этом случае трансаэро откажет, можно ли в суде помимо материальных и моральных претензий потребовать отозвать у трансаэро лицензию на пассажирские перевозки.

В конце концов нашли свой чемодан в комнате не востребованного багажа.
Чемодан сломан, о чем составлен коммерческий акт. Обращения в головной иностранный офис всегда помогают мгновенно.
В вашем случае пишите прямо в Лондон.
После этого российские сотрудники бегают как угорелые.
И еще, до вашего письма, постарайтесь встретиться с менеджером представительства в России, чтобы лично объяснил в чем задержка. При прилете в домодедеово на стойке трансаэро с нами даже не разговаривали, дали бумагу с адресом куда направлять претензии.
В одной футболке в марте месяце в домодедово с этой бумажкой, что бы вы делали.

Претензия авиакомпании за утерю багажа

Вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам Москва, Московская область звоните: +7(499) 703-47-98 Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7(812) 309-13-76 Компенсация за потерю багажа: Расчет компенсации при этом выглядит так: Когда Вам стало известно, что багаж уже точно потерян.

Потерять багаж на авиарейсе — это печально, но из этой ситуации есть выход.

19). Таким образом, Перевозчиком нарушены мои права как Потребителя, выразившиеся в том, что по прилете в Женеву мне не был выдан зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого зарегистрированный багаж был принят к перевозке.

Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
  • Маршруте, которым летел пассажир.
  • Весе, цвете и внутреннем содержимом утерянного багажа.
  • Номере багажной бирки.

«Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок»

Как написать претензию на порчу имущества

ошибся с номером ст.119, посмотрел комментарии к воздушному кодексу, на эту тему там ничего не нашел, в этой теме вопрос поднимался, но ответа не было, посмотрел судебную практику, в одном деле за 2013 год был возврат суммы около 5000 руб. за испорченную сумку при весе багажа 19 кг.

1 ответ. Москва Просмотрен 368 раз. Задан 2012-01-07 11: 56: 09 +0400 в тематике «Защита прав потребителей Чистили снег на крыше и сломали крышу балкона.

после изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов(при возможности). Написал претензию, авиакомпания своей вины не признала, но заплатила 40 $. Если вы обнаружили, что вам некачественно установили пластиковые окна, то ни на минуту не сомневайтесь и строчите претензию на такую фирму.

Важно, чтобы вы получили заявление на котором есть отметка о том, что авиакомпания получила копию. Акт составляется в двух экземплярах, один из них вручается перевозчику. Кстати, составление акта необязательно и его отсутствие не лишает пассажира право предъявить иск. Но желательно все таки его сделать, чтобы зафиксировать факт потери и начать отсчет времени, с которого компания обязана либо найти вам багаж, либо компенсировать его утерю. Ответ: Вы все сделали правильно, видимо авиакомпания имеет ввиду, что не проводилась оценка багажа, но это не является поводом для отказа.

Вы смело можете обращаться в суд на такую авиакомпанию. Акта будет достаточно. ВАЖНО! Работодатель имеет право помимо прямого действительного ущерба взыскать с работника убытки, причиненные виновными действиями последнего, только в 1 случае: если этот работник является руководителем организации (абз. 2 ст. 277 ТК РФ). Заявление в суд о порче имущества скол на машине? Например, таким образом могут быть взысканы убытки, нанесенные директором ООО организации-работодателю вследствие его недобросовестных или неразумных действий при исполнении своих обязанностей как директора (ст. 44 закона «Об ООО от 08.02.1998 № 14-ФЗ) и др. Претензия работодателя к работнику о возмещении ущерба может быть составлена по тому же принципу, что и в рамках гражданско-правовых правоотношений, но с учетом ограничений по суммам выплат и их видам.

Работодатель также имеет право по собственному усмотрению как снизить размер ущерба к возмещению, так и вовсе отказаться от такого требования (ст. 240 ТК РФ). Для этого обратитесь к авиаперевозчику с претензией на потерю багажа. С образцом претензии о возмещении стоимости багажа, утерянного при воздушной перевозке, вы можете ознакомиться здесь. Если при перелете на внутренних авиарейсах вы оформили багаж с объявлением ценности, то по претензии на потерю багажа вам должна возмещаться стоимость объявленной ценности.

Если же ценность багажа не объявлялась, то возмещение возможно в пределах стоимости утерянного багажа, но не более 600 рублей за 1 кг веса багажа.


Читайте другие статьи на сайте:

Уважаемые коллеги, желаю каждому из нас высоко нести звание юриста, неуклонно придерживаясь принципов непредвзятости и объективности!

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.