Как вернуть товар купленный у частного лица, полученный по почте наложенным платежом
Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
▪ В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
Причина — прислали совсем не то, что заказывали. Сумма 3000 р. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что они отправляли все как положено, а мы сами подменили и хотим вернуть. Что делать? Кому писать?
▪ В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
СОГЛАСНО ст. 483 ГК РФ Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
Товар бывший в употреблении
Связывайтесь с Продавцом и требуйте расторжения договора купли-продажи с возвратом Вам денежных средств за товар.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
«. 7) товары, бывшие в употреблении — товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации;.
На юридический адрес Продавца (дополнительно можно и на электронный) заказным письмом с уведомлением отправляйте претензию с соответствующим требованием.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 23.12.2016)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Перепродажа товара
Уважаемый Илья,
часть Вашего вопроса относительно НДС в Германии ( Umsatzsteuer ) относится к немецкому налоговому ( UStG, EStG ) и налогово-таможенному праву, которым занимаются отдельные ведомства ( BAFA, ZOLL ).
Поэтому ответить на Ваши вопросы о размере тех или иных оплат, таможенных или иных сборов при коммерческом «экспорте» из Германии можно только при точном описании самого товара.
Сделать это можно только за пределами соц сетей, в переписке по электронной почте и в платном порядке.
Если вы продаете контрафактные запчасти, купленные у неавторизованных производителей или дилеров, то возникает риск ответственности:
— В виде штрафа от 100 тысяч рублей по ст.14.10 КоАП (на основании судебного решения)
— В виде компенсации за незаконное использование товарного знака в размере двукратной стоимости контрафактного товара или фиксированной суммы до 5 миллионов рублей — по иску правообладателя товарного знака
Скорее всего, претензии в Ваш адрес вызваны нарушением прав на товарный знак — согласно ст.1515 Гражданского кодекса, контрафактным признается товар, на котором незаконно размещен товарный знак или сходное изображение.
Вы можете арендовать склад. Есть императивные требования закона по хранению. Есть и ответственность. Какой именно товар?
Разумеется, сотрудники ZOLL могут отказать в пропуске того или иного товара в коммерческих количествах при прохождении таможенного контроля. Иногда бывает просто достаточно позвонить в это ведомство, описать товар и количество и получить разъяснения заблаговременно, до пересечения границы.
Все это можно осуществить для Вас в рамках небольшого, почти символического гонорара.
Продавец говорит, что товар был в употреблении, вернуть не можем
Прав. Потому что вы носили эту обувь (гуляли по торговому центру). Вернуть можно в таком случае, если она окажется некачественной (ст. 18 Закона О защите прав потребителей)
Продавец абсолютно прав. Не вернете, т. к. Вы использовали товар по назначению. Покупатель в розничной торговле имеет право в течение 14 дней после покупки требовать обмена не подходящего ему непродовольственного товара надлежащего качества (кроме случаев, указанных в нормативных актах). Указанное положение не применяется в том случае, если покупатель приобретает товар для предпринимательских целей.
▪ Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
| ▪ В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. |
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Могу ли я вернуть детские сандалии. Купили сандалии и ушли в них из магазина. Через 15 мин поняли, что они нам не подходят по размеру. На улицу не выходили, гуляли в них по торговому центру. Продавец говорит, что товар был в употреблении, вернуть не можем. Прав ли он?
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Прочитайте другие ответы юристов:
- Какой Документ Составляется При Административных Правонарушениях
- Приговоры Или Приговора Как Правильно Писать
- Все Что Нужно Знать о Капитальном Ремонте
- За Чей Счет Устанавливаются Электросчетчики
- Как Написать Претензию Продавцу
Содержание