Инструкция по действиям при поступлении угрозы теракта по телефону

Администрация Красногорского района

Предупредительные меры (меры профилактики) при поступлении угрозы террористического акта по телефону:

инструктировать постоянный состав организации о порядке приема телефонных сообщений с угрозами террористического акта;

после сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдаваться в панику;

своевременно оснащать телефоны организации устройствами АОН и звукозаписывающей аппаратурой;

не распространять информацию о факте разговора и его содержании;

максимально ограничить число людей владеющих полученной информацией

Действия при получении телефонного сообщения об угрозе террористического акта:

постараться дать знать об этой угрозе своему коллеге, по возможности одновременно с разговором он должен по другому аппарату сообщить оперативному дежурному полиции по телефону +7 4832 74-20-23 (моб. 112), дежурному по ФСБ по телефону +7 4832 64-91-21, дежурному МЧС по телефону +7 4832 64-25-81 о поступившей угрозе номер телефона, по которому позвонил предполагаемый террорист;

при наличии автоматического определителя номера (АОН) записать определивший номер телефона, что позволит избежать его случайной утраты;

при наличии звукозаписывающий аппаратуры записать данный разговор и сразу же извлечь (сохранить) файл аудиозаписи и принять меры к ее сохранности.

Алгоритм действий в случае угрозы теракта

Действия при поступлении угрозы в письменном виде или по телефону? Обязательно привести в работоспособное состояние звукозаписывающую аппаратуру;

обеспечить беспрепятственную передачу полученной по телефону информации в правоохранительные органы и руководителю организации;

эвакуировать лиц находящихся в организации согласно плану эвакуации в безопасное место;

обеспечить беспрепятственную работу оперативно – следственной группы, кинологов и т. д.

Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы записать разговор. Не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.

О порядке приема сообщений содержащих угрозы террористического характера по телефону.

Правоохранительным органам значительно помогут для предотвращения совершения преступлений и розыска преступников следующие ваши действия.

Постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.

По ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи.

произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, с заиканием шепелявое, с акцентом или диалектом;

Обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звуки теле- или радиоаппаратуры, голоса, другое).

Обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.

В любом случае постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы.

выдвигает требования он (она) лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу лиц?

на каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?

Постарайтесь добиться от звонящего максимальной продолжительности разговора.

Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководителю организации или лицу его заменяющего, если нет — немедленно по его окончании.

При получении сообщения об акте терроризма посредством электронного сообщения, почтовой корреспонденции или иным способом необходимо незамедлительно сообщить об этом руководителю организации и по телефонам дежурных служб правоохранительных органов, принять меры для сохранности сообщения.

Действия при получении угрозы террористического акта по телефону

инструктировать персонал университета о порядке приема телефонных сообщений с угрозами террористического акта;

после сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдаваться в панику. Быть выдержанными и вежливыми, не прерывать говорящего, действовать в соответствии с «Порядком приема телефонного сообщения с угрозами террористического характера»;

оснастить городской телефон приемной ректора определителем номера.

действовать в соответствии с инструкцией по ведению телефонного разговора при угрозе взрыва, а именно.

постараться дословно запомнить разговор, а лучше записать его на бумаге;

запомнить: пол, возраст звонившего и особенности его речи голос: громкий или тихий; высокий или низкий; темп речи: быстрая или медленная; произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом; манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями;

обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук телерадиоаппаратуры, голоса и т. п.);

зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность;

в ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы.

выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц;

на каких условиях он (она, они) согласны отказаться от задуманного;

постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения;

еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора;

при наличии в телефоне АОН, записать определившийся номер, что позволит избежать его случайную утрату;

при использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу после разговора извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Обязательно установить на ее место другую кассету.

при необходимости эвакуировать людей из здания согласно плану эвакуации;

обеспечить беспрепятственную работу оперативно-следственной группы, кинологов и т. д.

Угрозы в письменной форме могут поступить в университет, как по почтовому каналу, так и в результате обнаружения различного рода анонимных материалов (записки, надписи, информация, записанная на дискете и др.). Действия при поступлении угрозы по телефону и в письменной форме? При этом необходимо четкое соблюдение персоналом правил обращения с анонимными материалами.

тщательный просмотр всей поступающей письменной продукции, прослушивание магнитных лент, просмотр дискет и т. п. Цель проверки — не пропустить возможное сообщение об угрозе террористического акта;

особое внимание необходимо обращать на бандероли, посылки, крупные упаковки, футляры-упаковки и т.

Что делать, если напали на школу?

п., в том числе и рекламные проспекты.

б) Действия при получении сообщения об угрозе террористического акта в письменном виде:

принять меры к сохранности и быстрой передаче письма (записки, дискеты и т. д.) в правоохранительные органы;

по возможности, письмо (записку, дискету и т. д.) положить в чистый полиэтиленовый пакет;

если документ в конверте, то его вскрытие производится только с левой или правой стороны путем отрезки кромки ножницами;

сохранить все: сам документ, конверт, упаковку, любые вложения. Ничего не выбрасывать;

не позволять знакомиться с содержанием письма (записки) другим лицам;

запомнить обстоятельства получения или обнаружения письма (записки и т. д.);

на анонимных материалах не делать надписи, подчеркивать, обводить отдельные места в тексте, писать резолюции и указания. Запрещается их сгибать, мять, сшивать, склеивать;

анонимные материалы направить в правоохранительные органы с сопроводительным письмом, в котором указать конкретные признаки анонимных материалов (вид, количество, каким способом и на чем исполнены, с каких слов начинается и какими заканчивается текст, наличие подписи и т. д.), а также обстоятельства, связанные с их обнаружением или получением.